Preguntas Frecuentes

  • Recibimos casi todo tipo de paquetes. Asegúrate de que tenga su factura comercial. Si el contenido costó más de US$200 queda sujeto al pago de impuestos.

  • Solo debes ingresar a nuestra web www.picknsend.com, dar clic en la opción “regístrate” y rellena los datos.

  • Le avisamos por correo y a través de nuestra web y APP puede rastrear su paquete.

  • Si, debe enviarnos un correo con el nombre y la cédula de esa persona, autorizándole para retirar los mismos.

  • Le validamos con nuestros almacenes y de no aparecer, debe solicitar un certificado de NO RECEPCIÓN para tener constancia de que no fue recibido por nosotros. Con ello puede reclamar al suplidor.

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